Facture Veolia douteuse (véreuse ?)

[ddv]

Le fournisseur d'eau de la maison que j'ai acheté en Bretagne est Veolia
J'ai une e-facture, qui a mon avis n'est déjà pas légale car d'après ce que j'ai lu, il faut que je reçoive un mail m'indiquant que j'ai reçu une nouvelle facture. Hors ce n'est pas le cas.
Mais surtout, c'est une facture sans aucun détail, avec juste la somme à payer (qui a déjà été prélevée) Au téléphone, on me sort un tarif de mise en service qui ne correspond pas à ce que je lis sur le règlement plus un tarif d'abonnement qui n'est marqué nulle part.
D'après la loi, toute facture doit être détaillée, ce qui n'est pas le cas ici. De plus, rien sur leur site de 'Mot2Cambronne' ne permet d'imprimer la facture
Je me prépare à envoyer de mise en demeure...
Qu'en pensez-vous ? Déjà eu à faire avec cette boîte ?
Ma "facture":

[stchong]

Ils ont des contrats avec les Mairies Ou communauté de commune. Téléphone.

[cashisking]

Qu'en pensez-vous ? Déjà eu à faire avec cette boîte ?

T'énerves pas
Je suis aussi chez eux (sauf que c'est 250€ pour moi ), et je peux imprimer la facture en cliquant dans la liste en bas.
Mais là t'as rien, juste un bug je pense.

[ddv]

Qu'en pensez-vous ? Déjà eu à faire avec cette boîte ?

T'énerves pas
Je suis aussi chez eux (sauf que c'est 250€ pour moi ), et je peux imprimer la facture en cliquant dans la liste en bas.
Mais là t'as rien, juste un bug je pense.

Disons que pour l'instant, j'ai consommé 0 m3, et j'en suis déjà à 90€, dont 43€ de "mise en service" (alors que l'eau était déjà "en service" quand je l'ai acquise), plus un semestre d'abonnement, qui doit donc être de 47€. Ca veut donc dire qu'en ne consommant pas d'eau de toute l'année, la facture serait déjà de 94€ pour l'abonnement

[cashisking]

Ma dernière facture pour 6 mois :
Abonnement "distribution de l'eau" 9.91€ HT + TVA 5.5%
Abonnement "collecte eaux usées" 3.39€ HT + TVA 10%
Tout le reste dépend de la consommation.

[ddv]

Oui donc, tu as quand même une facture détaillée, et un abonnement bien plus faible. J'ai déclaré sur le formulaire lors de mon inscription la présence d'un puits. Je ne comprenais pas l'intérêt de la question et je me demande s'ils n'essayent pas de m'imposer un abonnement plus cher car je risquerais d'utiliser l'eau du puits.

[cashisking]

Oui donc, tu as quand même une facture détaillée, et un abonnement bien plus faible. J'ai déclaré sur le formulaire lors de mon inscription la présence d'un puits. Je ne comprenais pas l'intérêt de la question et je me demande s'ils n'essayent pas de m'imposer un abonnement plus cher car je risquerais d'utiliser l'eau du puits.

https://www.service-client.veoliaeau.fr ... puits.html

Si l’eau de votre puits, après utilisation, se déverse dans le réseau de collecte des eaux usées, vous devez contribuer à sa dépollution. La redevance d’assainissement est calculée sur la base des volumes que vous rejetez réellement :

► soit par mesure directe à partir des relevés du compteur spécifique de votre puits si vous en avez un
► soit sur une base forfaitaire, selon des critères définis par votre collectivité (surface d’habitation / de terrain, nombre d’habitants dans la maison…).

[crispus]

Oui, pas mal la taxe sur le point d'eau. Quand on l'utilise pour arroser le jardin il faut payer son retraitement

Et si on a une fosse septique à moins de 25 mois d'un captage, il devient interdit de puiser.

...pour votre sécurité

Envoyé de mon MI 5s en utilisant Tapatalk

[ddv]

Sauf que l'eau de mon puits n'est pas relié à la maison et ne se déverse pas dans les eaux usées (d'ailleurs, c'est une fosse septique).
Et bizarrement, je n'ai pas confiance en Véolia

Et si on a une fosse septique à moins de 25 mois d'un captage, il devient interdit de puiser.

Bon, ça va, j'ai plus de 30 m de distance.