Quand SFR sera revendu à qq'un de plus honnete, ca reviendra surement.aleph-zero a écrit :Ca ne marche pas longtemps, et pour SFR c'est trop tard.Ystava a écrit :C'est comme ça que les salopards se font du frickamoulox a écrit : Sur 100 clients des Manfred il doit y en avoir 2 ou 3. Les autres laissent tomber... ils restent gagnant à faire traîner. Comme quoi faut rien laisser passer et faire son gros relou jusqu’à obtenir gain de cause.
C’est fou quand même d’en Arriver la...
Manfred a quitté SFR, n'y retournera pas ces 10 prochaines années, et a raconté à tout son entourage qu'il a dû aller au tribunal contre SFR pour faire valoir ses droits.
Un bonne réputation se construit sur plus de 10 ans, mais peut se détruire en quelques mois.
SFR, ça commence à déconner
Re: SFR, ça commence à déconner
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Re: SFR, ça commence à déconner
Les FAI ont tous une honneteté relative. Au début de l'ère Freebox, Free facturait les frais de non restitution à tout le monde, et il fallait réclamer preuve à l'appui pour retrouver son argent (400€ à l'époque). 15 ans après ils sont toujours la.
Ever tried. Ever fail. No matter. Try again. Fail again. Fail better.
Vainqueur du concours de pronos Bulle-Immo 2018 et 2022.
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Re: SFR, ça commence à déconner
La boite aux lettres de la plupart des FAI :achillemo a écrit :Il n y a pas de poste dans ton département ou tu ne sais pas écrire ?
https://www.shopix.fr/5983-large/destru ... cument.jpg
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Re: SFR, ça commence à déconner
olmostoline a écrit :Les FAI ont tous une honneteté relative. Au début de l'ère Freebox, Free facturait les frais de non restitution à tout le monde, et il fallait réclamer preuve à l'appui pour retrouver son argent (400€ à l'époque). 15 ans après ils sont toujours la.
Moi le premier j'ai payé 5 mois.
Lorsque l'on voit la qualité de leur téléphonie mobile encore aujourd'hui.
Modifié en dernier par RoyBatty le 05 avr. 2018, 07:55, modifié 1 fois.
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Re: SFR, ça commence à déconner
T'as raté ta balise !!RoyBatty a écrit :La boite aux lettres de la plupart des FAI :achillemo a écrit :Il n y a pas de poste dans ton département ou tu ne sais pas écrire ?
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Re: SFR, ça commence à déconner
je n'ai pas quitté SFRaleph-zero a écrit :Ca ne marche pas longtemps, et pour SFR c'est trop tard.Ystava a écrit :C'est comme ça que les salopards se font du frickamoulox a écrit : Sur 100 clients des Manfred il doit y en avoir 2 ou 3. Les autres laissent tomber... ils restent gagnant à faire traîner. Comme quoi faut rien laisser passer et faire son gros relou jusqu’à obtenir gain de cause.
C’est fou quand même d’en Arriver la...
Manfred a quitté SFR, n'y retournera pas ces 10 prochaines années, et a raconté à tout son entourage qu'il a dû aller au tribunal contre SFR pour faire valoir ses droits.
Un bonne réputation se construit sur plus de 10 ans, mais peut se détruire en quelques mois.
je le ferais volontiers, mais ce serait contre productif :
ma ville n'a pas d'ADSL potable, je passe donc par le cable de numéricable, qui est la propriété de SFR. La seule alternative est de passer par Bouygues, qui utilise... le réseau numéricable.
Donc changer pour changer, pour avoir au final un service moins bon (car c'est souvent ainsi quand on empile les prestataires), non. D'autant qu'une proche vivant dans la même ville que moi et passant par Bouygues a plein de soucis techniques. Moi c'était un souci de dégâts faits par leur prestataire dans ma maison qu'ils n'ont pas voulu assumer, mais sur le plan purement du service, ça s'est toujours assez bien passé.
Après, le jour où Orange devient une possibilité avec le déploiement de la fibre, je retournerai chez eux (ils sont un peu plus chers que les autres, mais ce sont les meilleurs).
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Re: SFR, ça commence à déconner
Mais j'ai écrit ! (service client)achillemo a écrit :Il n y a pas de poste dans ton département ou tu ne sais pas écrire ?
Et reçu une réponse (par mail, eux ne s'emmerdent pas avec le courrier postal) à côté de la plaque.
Ils me répondent qu'ils sont désolés de la fraude que j'ai subi. Mais qu'il a été consommé pour 60 euros (et je crois comprendre qu'ils comptent des frais d'ouverture de ligne /carte SIM - je n'ai jamais vu de facture) et que je leur dois donc cette somme.
Ces abrutis m'ont collé au contentieux, je reçois même des appels téléphonique d'intimidation de celui-ci (contentia).
Je n'ai jamais signé de contrat pour l'ouverture de ces abonnements téléphoniques. Ils pourraient vérifier cela avant de poursuivre leur réclamation, non ? Tout doit-être scanné.
J'ai envoyé un nouveau courrier au service consommateur, c'est une autre adresse que le service client. J'attends de voir.
Je ne sais pas s'ils le font exprès pour que les gens paient par lassitude, ou s'ils sont juste très mauvais. En tout cas, je trouve cela désastreux pour leur image. Il ne s'agit pas de grosses sommes...
En plus, ils sont kons car je suis cliente depuis des années, (box et 4 mobiles), je paie par prélèvement automatique donc tout confort pour eux sans accident de paiement... Comment perdre des clients pour des clopinettes...
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Re: SFR, ça commence à déconner
Parce qu'il faut être équitable :
Orange et Bouygues ont été condamnés ce vendredi 27 avril à payer une amende de 315.000 euros chacun par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), pour avoir affiché leurs tarifs d'abonnement à l'internet fixe de manière incomplète.
Dans sa décision, la répression des fraudes reproche aux deux opérateurs de ne pas intégrer "le coût de la location de la box", un outil indispensable pour l'accès à Internet, au prix porté à la connaissance du consommateur.
https://www.latribune.fr/technos-medias ... 76942.html
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Re: SFR, ça commence à déconner
source : https://www.tradingsat.com/altice-NL001 ... 06025.html
"Le titre se négocie en effet depuis ce jour "ex dividende", c'est-à-dire en tenant compte de la distribution à venir des 67,2% détenus au capital de la filiale américaine aux porteurs d'actions en Europe."
CLÔTURE VEILLE (21/05/2018)
7.9020 EUR
Ouverture le 22/05/2018 :
2.0300 EUR
"Le titre se négocie en effet depuis ce jour "ex dividende", c'est-à-dire en tenant compte de la distribution à venir des 67,2% détenus au capital de la filiale américaine aux porteurs d'actions en Europe."
CLÔTURE VEILLE (21/05/2018)
7.9020 EUR
Ouverture le 22/05/2018 :
2.0300 EUR
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509
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Re: SFR, ça commence à déconner
sim_v a écrit :source : https://www.tradingsat.com/altice-NL001 ... 06025.html
"Le titre se négocie en effet depuis ce jour "ex dividende", c'est-à-dire en tenant compte de la distribution à venir des 67,2% détenus au capital de la filiale américaine aux porteurs d'actions en Europe."
CLÔTURE VEILLE (21/05/2018)
7.9020 EUR
Ouverture le 22/05/2018 :
2.0300 EUR
Donc quand elle cotait 6,52 et que j'écrivais "En gros, la valeur de Altice NV après le Spin-off devrait être de 0,32€", je me suis trompé de 30 centimes ...
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Re: SFR, ça commence à déconner
L'ARCEP favorable à un retour à 3 opérateurs
"Quant aux biens de standing, ils n'ont rien perdu de leur valeur puisqu'ils ne se vendent pas." Alain Le Bloas, Le Télégramme 18/09/2009
Re: SFR, ça commence à déconner
Avec SFR et BTel en vente on va vite y arriver...
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509
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Re: SFR, ça commence à déconner
Ni l'un ni l'autre ne sont en vente pour le moment AMHA.sim_v a écrit :Avec SFR et BTel en vente on va vite y arriver...
SFR, ça continue de déconner
Altice continue sa chute en bourse .... 2.3 EUR le 16/08.
L'express vire son directeur ( https://mobile.lemonde.fr/actualite-med ... _3236.html )
Martin Bouygues re-évoque une consolidation dans les télécoms sachant que bouygues fait une excellente année contrairement à SFR et Free.
L'express vire son directeur ( https://mobile.lemonde.fr/actualite-med ... _3236.html )
Martin Bouygues re-évoque une consolidation dans les télécoms sachant que bouygues fait une excellente année contrairement à SFR et Free.
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509
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Re: SFR, ça continue de déconner
Difficile de s'y retrouver depuis la manip boursière mais il ne doit plus y avoir bcp d'actionnaires gagnants, en tous cas, je ne suis plus chez eux du tout.sim_v a écrit : ↑03 sept. 2018, 15:52Altice continue sa chute en bourse .... 2.3 EUR le 16/08.
L'express vire son directeur ( https://mobile.lemonde.fr/actualite-med ... _3236.html )
Martin Bouygues re-évoque une consolidation dans les télécoms sachant que bouygues fait une excellente année contrairement à SFR et Free.
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Re: SFR, ça commence à déconner
https://www.telesatellite.com/actu/5206 ... ctifs.html
Le groupe a finalisé la vente d'actifs au Portugal.
On s'approche doucement de son plus bas de la mi-août (2.301 EUR l'action).
Le groupe a finalisé la vente d'actifs au Portugal.
On s'approche doucement de son plus bas de la mi-août (2.301 EUR l'action).
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Re: SFR, ça commence à déconner
Ben là on est à 2,234€ ...
Re: SFR, ça commence à déconner
La cloture sous les 2 EUROS n'est pas loin...
https://www.boursier.com/actions/cours/ ... 52,NL.html
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Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509
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Re: SFR, ça commence à déconner
Je serais curieux de savoir combien a perdu un actionnaire rentré au plus haut en juin 2015. Des porteurs d'Altice ici ? Non, hein y a que des gagnants ici.sim_v a écrit : ↑12 sept. 2018, 13:26La cloture sous les 2 EUROS n'est pas loin...
https://www.boursier.com/actions/cours/ ... 52,NL.html
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Re: SFR, ça commence à déconner
Je n'ai pas perdu avec ALTICE, puisqu'ayant été client Numericable il y a 15 ans j'étais persuadé que ce serait un désastre, je n'y ai pas misé un copek.coolfonzi a écrit : ↑12 sept. 2018, 16:35Je serais curieux de savoir combien a perdu un actionnaire rentré au plus haut en juin 2015. Des porteurs d'Altice ici ? Non, hein y a que des gagnants ici.sim_v a écrit : ↑12 sept. 2018, 13:26La cloture sous les 2 EUROS n'est pas loin...
https://www.boursier.com/actions/cours/ ... 52,NL.html
Cependant depuis un an j'ai pas mal perdu avec des valeurs comme Natixis ou Société Générale. par contre j'ai plutôt fait de bonnes affaires avec Euronext par exemple.
Mais bon, je n'ai rien vendu de tout ça, donc ça reste très virtuel.
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Re: SFR, ça commence à déconner
Je n'ai pas perdu avec ALTICE, puisqu'ayant été client Numericable il y a 15 ans j'étais persuadé que ce serait un désastre, je n'y ai pas misé un copek.coolfonzi a écrit : ↑12 sept. 2018, 16:35Je serais curieux de savoir combien a perdu un actionnaire rentré au plus haut en juin 2015. Des porteurs d'Altice ici ? Non, hein y a que des gagnants ici.sim_v a écrit : ↑12 sept. 2018, 13:26La cloture sous les 2 EUROS n'est pas loin...
https://www.boursier.com/actions/cours/ ... 52,NL.html
Cependant depuis un/deux ans j'ai pas mal perdu avec des valeurs comme Natixis ou Société Générale. par contre j'ai plutôt fait de bonnes affaires avec Euronext par exemple.
Mais bon, je n'ai rien vendu de tout ça, donc ça reste très virtuel.
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Re: SFR, ça commence à déconner
Par contre les dirigeants en poste ou à la retraite se gavent avec des gros revenus complétement décorrélés des performances boursières de leur boite.aleph-zero a écrit : ↑12 sept. 2018, 16:45Je n'ai pas perdu avec ALTICE, puisqu'ayant été client Numericable il y a 15 ans j'étais persuadé que ce serait un désastre, je n'y ai pas misé un copek.coolfonzi a écrit : ↑12 sept. 2018, 16:35Je serais curieux de savoir combien a perdu un actionnaire rentré au plus haut en juin 2015. Des porteurs d'Altice ici ? Non, hein y a que des gagnants ici.sim_v a écrit : ↑12 sept. 2018, 13:26La cloture sous les 2 EUROS n'est pas loin...
https://www.boursier.com/actions/cours/ ... 52,NL.html
Cependant depuis un/deux ans j'ai pas mal perdu avec des valeurs comme Natixis ou Société Générale. par contre j'ai plutôt fait de bonnes affaires avec Euronext par exemple.
Mais bon, je n'ai rien vendu de tout ça, donc ça reste très virtuel.
Le capitalisme dévoyé.
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Re: SFR, ça commence à déconner
En France il n'y a jamais eu de capitalisme et/ou de libéralisme. Il n'y a eu que de la notion d'aristocratie.coolfonzi a écrit : ↑12 sept. 2018, 16:56Par contre les dirigeants en poste ou à la retraite se gavent avec des gros revenus complétement décorrélés des performances boursières de leur boite.aleph-zero a écrit : ↑12 sept. 2018, 16:45Je n'ai pas perdu avec ALTICE, puisqu'ayant été client Numericable il y a 15 ans j'étais persuadé que ce serait un désastre, je n'y ai pas misé un copek.coolfonzi a écrit : ↑12 sept. 2018, 16:35Je serais curieux de savoir combien a perdu un actionnaire rentré au plus haut en juin 2015. Des porteurs d'Altice ici ? Non, hein y a que des gagnants ici.sim_v a écrit : ↑12 sept. 2018, 13:26La cloture sous les 2 EUROS n'est pas loin...
https://www.boursier.com/actions/cours/ ... 52,NL.html
Cependant depuis un/deux ans j'ai pas mal perdu avec des valeurs comme Natixis ou Société Générale. par contre j'ai plutôt fait de bonnes affaires avec Euronext par exemple.
Mais bon, je n'ai rien vendu de tout ça, donc ça reste très virtuel.
Le capitalisme dévoyé.
Re: SFR, ça commence à déconner
Source : https://twitter.com/RMCsport/status/1041615407411548160
Commentaires sur Twitter :
"Qui a un bon site de streaming pour demain?"
"Serieux, tu payes 20 balles pour regarder des matchs sur une tablette... ou alors faut avoir sfr, pire box mondiale... quelle honte quand on sait que c’est pour la plus belle competition européenne..."
Ca craint pour leur offre...
Commentaires sur Twitter :
"Qui a un bon site de streaming pour demain?"
"Serieux, tu payes 20 balles pour regarder des matchs sur une tablette... ou alors faut avoir sfr, pire box mondiale... quelle honte quand on sait que c’est pour la plus belle competition européenne..."
Ca craint pour leur offre...
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509
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Re: SFR, ça commence à déconner
sim_v a écrit : ↑18 sept. 2018, 10:26Source : https://twitter.com/RMCsport/status/1041615407411548160
Commentaires sur Twitter :
"Qui a un bon site de streaming pour demain?"
"Serieux, tu payes 20 balles pour regarder des matchs sur une tablette... ou alors faut avoir sfr, pire box mondiale... quelle honte quand on sait que c’est pour la plus belle competition européenne..."
Ca craint pour leur offre...
De toute façons les medias qui payent des fortunes pour des droits TV de football se retrouvent toujours en slip.
Même TF1, avec la coupe du monde qui s'est pourtant déroulée idéalement en terme d'audience (la France présente jusqu'en finale), a perdu plus de 15 millions.
https://www.lesechos.fr/tech-medias/med ... 194386.php
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Re: SFR, ça commence à déconner
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Re: SFR, ça commence à déconner
SFR aurait menacé des salariés ayant aidé des clients à résilier leur abonnement
https://www.clubic.com/telephone-portab ... ement.html
https://www.clubic.com/telephone-portab ... ement.html
J'adore la réponse du Directeur commercialL'information promet de faire grand bruit. Nos confères des Jours ont révélé en fin de semaine que plusieurs vendeurs SFR ont ou vont être sanctionnés par leur hiérarchie pour avoir aidé des clients à résilier leur abonnement. Le terme « aider » pose déjà problème, puisqu'ils n'ont fait en réalité que renseigner les abonnés sur la démarche à suivre.
Les Jours font le récit d'un événement assez surréaliste, symbole de la politique agressive d'SFR. Cet été, dans l'ouest de la France, un client se rend dans une boutique SFR avec l'objectif de résilier son contrat de téléphone. La vendeuse, pensant bien faire, lui imprime sa facture et lui montre, au dos de celle-ci, la mention légale où figure l'adresse où il doit envoyer son courrier de résiliation.
Mais la semaine dernière, cette même employée a eu la désagréable surprise de recevoir une lettre d'entretien préalable au licenciement, assortie d'une mise à pied immédiate. Toujours selon le site d'informations, cette vendeuse ne serait pas la seule, et d'autres auraient reçu une lettre de convocation. Des entretiens auraient même déjà eu lieu cette semaine.
Tous ont été piégés par ce que l'on appelle des clients mystères, qui sont en réalité des employés SFR ayant la « joyeuse » mission de contrôler les vendeurs. Les salariés visés par une convocation ou un avertissement ont été « pris la main dans le sac ».
Si c'est comme ça qu'il font de l'anti-churn ...Le directeur commercial de SFR Distribution a répondu en assurant que s'agissant des procédures « anti-churn », leur « non-respect [...] peut donner lieu à l'engagement de procédures disciplinaires ».
Re: SFR, ça commence à déconner
churn, c'est un mot francais que je ne connais pas. Ça veut dire quoi?
SFR c'est le VW francais. Une honte ambulante et pourtant ils ont encore des clients.
SFR c'est le VW francais. Une honte ambulante et pourtant ils ont encore des clients.
Pazuzu: "On s'en fiche un peu du nombre d'habitants, on va pouvoir coller une base à moins de 100km de St Petersbourg, la ville de Poutine."
Re: SFR, ça commence à déconner
Le churn c'est le fait de quitter son opérateur (résilier son contrat)
Je rajoute un autre extrait de l'article :
Je rajoute un autre extrait de l'article :
SFR a publié une directive interne l'an dernier destinée à ses employés, leur recommandant de ne surtout pas donner les coordonnées du service résiliation de l'opérateur aux clients, « et encore moins (de les) renvoyer vers la concurrence » Le processus « anti-churn » (lutte contre la perte de clients) agressif et mis en place pour stopper à tout prix la fuite massive des abonnés subie ces dernières années, interdit même aux employés de fournir aux clients sur le départ leur code RIO, qui permet de conserver son numéro tout en changeant d'opérateur, alors que la loi les oblige à le leur communiquer.
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Re: SFR, ça commence à déconner
Pourtant, quand j'ai eu un problème cet hiver ( abonnements frauduleux en utilisant mon nom et mes coordonnées bancaires), il m'a fallu 4mois, plusieurs lettres, une plainte à la police et au moins 25appels téléphoniques pour qu'ils me règlent le problème... S'ils veulent garder les clients, ils pourraient faire mieux....
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Re: SFR, ça commence à déconner
Comment c’est possible de se faire pirater ainsi??
Re: SFR, ça commence à déconner
Il y a moultes années, à lentrée d'un crédit Lyonnais,il y avait par terre une liasse de documents, 30 pages de noms, adresses, numéros de téléphone et de comptes de clients...
J'imagine que la sécurité est du même niveau maintenant.
14.11.17.32.44. vivement une grange
Re: SFR, ça commence à déconner
Re: SFR, ça commence à déconner
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Modifié en dernier par Ramsès II le 11 nov. 2023, 16:58, modifié 1 fois.
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ignorés : pimono, vpl, libertycom, Gaucho.
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Re: SFR, ça commence à déconner
Autrement, tu fais tout simplement les poubelles. Tu récupères une facture EDF avec le TIP, ça te fait même un original de justificatif de domicile.Ramsès II a écrit : ↑20 oct. 2018, 11:03Le site marchand se fait pirater :
- extraction de la base de données (mais les CB sont mieux protégées maintenant - mais pas partout)
- ajout de 20 lignes de code dans le site pour voler le contenu des formulaires directement depuis le navigateur de l'internaute (même si CORS/permissions devraient pouvoir bloquer)
Le poste de l'utilisateur est infecté (il existe pleins de virus voleur de formulaires)
Phishing...
Serveur utilisé pour les mises à jour compromis qui declenche une maj mondiale ...
J'en ai pleins en stock
Re: SFR, ça commence à déconner
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Modifié en dernier par Ramsès II le 11 nov. 2023, 16:58, modifié 1 fois.
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Re: SFR, ça commence à déconner
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Re: SFR, ça commence à déconner
Canal récupère (actuellement c'est Altice) le championnat anglais dès 08/2019.
( source : https://www.nextinpact.com/news/107247- ... niques.htm )
( source : https://www.nextinpact.com/news/107247- ... niques.htm )
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Re: SFR, ça commence à déconner
Le mourant donne du sang à l'agonisant ?
Re: SFR, ça commence à déconner
Je veux bien croire que c'est possible de trouver des documents perso dans les poubelles (ca m'est arrivé de retrouver des docs perso que j'avais jeté par erreur dans une poubelle qui avait été fouillé ) mais de la a trouver l'ensemble des papiers nécessaires à l'ouverture d'une ligne ?? Comment tu fais pour la carte d'identité par exemple ?aleph-zero a écrit : ↑20 oct. 2018, 11:22Autrement, tu fais tout simplement les poubelles. Tu récupères une facture EDF avec le TIP, ça te fait même un original de justificatif de domicile.Ramsès II a écrit : ↑20 oct. 2018, 11:03Le site marchand se fait pirater :
- extraction de la base de données (mais les CB sont mieux protégées maintenant - mais pas partout)
- ajout de 20 lignes de code dans le site pour voler le contenu des formulaires directement depuis le navigateur de l'internaute (même si CORS/permissions devraient pouvoir bloquer)
Le poste de l'utilisateur est infecté (il existe pleins de virus voleur de formulaires)
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Re: SFR, ça commence à déconner
A mon avis, un stagiaire indélicat qui a eu accès à la base SFR.
« La moitié des hommes politiques sont des bons à rien. Les autres sont prêts à tout » Coluche
- clairette2
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Re: SFR, ça commence à déconner
A mon avis, un stagiaire indélicat qui a eu accès à la base SFR.
« La moitié des hommes politiques sont des bons à rien. Les autres sont prêts à tout » Coluche
Re: SFR, ça commence à déconner
1.999 l'action en ce moment, on va peut-être passer un cap prochainement . . .
EDIT : CLOTURE à 1.999 !!!!!
EDIT : CLOTURE à 1.999 !!!!!
Modifié en dernier par sim_v le 20 nov. 2018, 19:14, modifié 1 fois.
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509
Re: SFR, ça commence à déconner
xxxxx
Modifié en dernier par Ramsès II le 11 nov. 2023, 16:56, modifié 1 fois.
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ignorés : pimono, vpl, libertycom, Gaucho.
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Re: SFR, ça commence à déconner
https://www.boursier.com/actions/cours/ ... 52,NL.html
Le prix psychologique de 2 EUR a été cassé... la chute continue.
Le prix psychologique de 2 EUR a été cassé... la chute continue.
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509
Re: SFR, ça commence à déconner
la barre des 1.50 EUR est en vue !
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Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509