SFR, ça commence à déconner

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Re: SFR, ça commence à déconner

#101 Message par stchong » 01 déc. 2017, 17:37

Je ne sais pas si SFR déconne, mais ils sont à fond sur la pub "spams" avec plein de distributeurs de fichiers. Ça n'arrête pas
Stchong =Ardoise mais toujurs :arrow: Ignoré : Pimono

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Re: SFR, ça commence à déconner

#102 Message par coolfonzi » 01 déc. 2017, 18:01

stchong a écrit :Je ne sais pas si SFR déconne, mais ils sont à fond sur la pub "spams" avec plein de distributeurs de fichiers. Ça n'arrête pas
C’est ça entre autre, ça déconne en bourse, ça déconne vis à vos des clients, sur-facturation, pub invasive et quand tu veux avoir quelqu'un au téléphone pour te plaindre de tout ça et trouver une solution et ben t'as plus personne ou bien quelqu'un qui ne parle pas ta langue ce qui, quand on y pense, est un comble pour un opérateur téléphonique qui s'appelle Société Française de Radiotéléphone !
Bonjour chez vous ! :D

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Re: SFR, ça commence à déconner

#103 Message par coolfonzi » 01 déc. 2017, 21:01

Altice : les limites d'une machine à "deals"

Après un mois de dégringolade boursière, Patrick Drahi doit prouver qu’il peut développer son groupe autrement qu’en rachetant des concurrents. Un impératif pour rassurer les marchés, inquiets de sa capacité à rembourser sa montagne de dettes.
...

https://www.latribune.fr/technos-medias ... 59982.html
Article intéressant comme certains de ses commentaires.
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Re: SFR, ça commence à déconner

#104 Message par sim_v » 04 déc. 2017, 10:49

source : http://www.boursorama.com/actualites/sf ... 6a9cfd0572

SFR : la nouvelle direction visée par une motion de défiance
La lettre du CCE, datée du 29 novembre, est adressée au nouveau PDG de SFR Group, Alain Weill. "Vous êtes nommé en qualité de PDG de SFR Group dans un contexte particulièrement délétère, s'agissant tant des salariés que de la ligne managériale", écrit le Comité. "Le plan de départs volontaires ouvert dans le cadre de l'accord NewDeal a révélé (...) un véritable mal-être chez les salariés et causé une hémorragie de départs", et "des réorganisations d'ampleur ont lieu en interne sans aucune consultation préalable des instances"...
On verra le cours à la clôture... mauvaise journée en perspective.
Rappel du bilan de novembre : 18 séances de baisse sur 22 et une chute de 60 % ( source : http://www.lopinion.fr/edition/economie ... ant-139003 )
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509

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Re: SFR, ça commence à déconner

#105 Message par olmostoline » 04 déc. 2017, 11:18

j'aurais du VADer !!
Ever tried. Ever fail. No matter. Try again. Fail again. Fail better.

Vainqueur du concours de pronos Bulle-Immo 2018.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#106 Message par sim_v » 04 déc. 2017, 20:33

Et rebond : 6.971 (c) EUR 4.62% & 6.970 (c) EUR 5.29%
http://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=1rAATC
http://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=1rAATCB

La courbe est impressionnante, très négatif jusque 15H et reprise.
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509

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Re: SFR, ça commence à déconner

#107 Message par coolfonzi » 04 déc. 2017, 20:43

sim_v a écrit :Et rebond : 6.971 (c) EUR 4.62% & 6.970 (c) EUR 5.29%
http://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=1rAATC
http://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=1rAATCB

La courbe est impressionnante, très négatif jusque 15H et reprise.
Vite, vite faut acheter !!!!!
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Re: SFR, ça commence à déconner

#108 Message par achillemo » 04 déc. 2017, 21:28

Y a du y avoir des achats automatiques quand le cours a tapé une limite.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#109 Message par aleph-zero » 05 déc. 2017, 08:49

achillemo a écrit :Y a du y avoir des achats automatiques quand le cours a tapé une limite.
Ou tout simplement les VADeurs qui ont pris leurs bénéfices.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#110 Message par sim_v » 05 déc. 2017, 20:24

Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509

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Re: SFR, ça commence à déconner

#111 Message par Gpzzzz » 09 janv. 2018, 15:55

GROS REBOND la.. 10.35€ +10% aujourd'hui..
Si vous aviez ecouté les conseils de coolfonzi vous faisiez 6.90 > 10.35€, soit +50% tout pile en 1 mois :D

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Re: SFR, ça commence à déconner

#112 Message par aleph-zero » 09 janv. 2018, 16:18

La boîte est coupée en 2. Et la partie américaine refile 1,5 MM$ à la partie européenne.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#113 Message par coolfonzi » 09 janv. 2018, 16:44

Gpzzzz a écrit :
GROS REBOND la.. 10.35€ +10% aujourd'hui..
Si vous aviez ecouté les conseils de coolfonzi vous faisiez 6.90 > 10.35€, soit +50% tout pile en 1 mois :D
Yep, ceci dit, le fait d'avoir dû céder des actifs et modifier sa structure pour résister à cette crise a certainement des conséquences sur la vision long terme qu'avait Drahi sur son petit bijou.

En tout cas, sfr m'a appelé pour me faire des "super offres"afin de rester chez eux, ils peuvent se brosser, je pars dès que je peux.
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Re: SFR, ça commence à déconner

#114 Message par aleph-zero » 09 janv. 2018, 16:53

coolfonzi a écrit : ils peuvent se brosser, je pars dès que je peux.

Bon courage.

Pour du fixe, c'est l'enfer de les quitter. Prépare-toi à faire opposition sur ton compte et à recevoir des courriers d'huissier.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#115 Message par henda » 09 janv. 2018, 18:12

60 millions de consommateurs décerne le Cactus d'Or 2017 à SFR.

https://www.60millions-mag.com/2017/12/ ... 2017-11504
38 % des clients de SFR se disaient insatisfaits des prestations, selon une consultation menée par 60 Millions publiée fin 2016, contre 12 % chez Orange et 7 % chez Free.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#116 Message par coolfonzi » 09 janv. 2018, 21:30

aleph-zero a écrit :
coolfonzi a écrit : ils peuvent se brosser, je pars dès que je peux.

Bon courage.

Pour du fixe, c'est l'enfer de les quitter. Prépare-toi à faire opposition sur ton compte et à recevoir des courriers d'huissier.
Non, pas de fixe chez eux, que le mobile. Avec la portabilité, Bouygues s'en chargera...

Sinon, j'entendais un intervenant sur BFM Business cet apmidi qui disait que Altice France ne lui faisait pas envie à acheter, à suivre...
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Re: SFR, ça commence à déconner

#117 Message par coolfonzi » 09 janv. 2018, 21:36

henda a écrit :60 millions de consommateurs décerne le Cactus d'Or 2017 à SFR.

https://www.60millions-mag.com/2017/12/ ... 2017-11504
38 % des clients de SFR se disaient insatisfaits des prestations, selon une consultation menée par 60 Millions publiée fin 2016, contre 12 % chez Orange et 7 % chez Free.
Auteur d’une impressionnante série de cafouillages au fil de l’année, l’opérateur télécoms SFR n’a aucun challenger pour le cactus d’or ! C’est notre champion absolu, celui qui aurait sa place dans la plupart des catégories de notre palmarès. Avec SFR, le consommateur est servi, ou plutôt desservi. Hotline inefficace, pannes interminables, réengagements à l’arrache, résiliations compliquées, le tout assaisonné de hausses de tarifs passées en plein été… La contre-performance est remarquable.

Bien sûr, ce genre de défaillances peut arriver. Le problème avec SFR, c’est que cela dure depuis très longtemps. Durant toute l’année 2017, 60 Millions a reçu des plaintes, après une année 2016 déjà tumultueuse pour une partie des 14 millions de clients de la téléphonie mobile et des 6 millions de l’Internet fixe,
Bonjour chez vous ! :D

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Re: SFR, ça commence à déconner

#118 Message par Gpzzzz » 09 janv. 2018, 21:37

coolfonzi a écrit :
aleph-zero a écrit :
coolfonzi a écrit : ils peuvent se brosser, je pars dès que je peux.

Bon courage.

Pour du fixe, c'est l'enfer de les quitter. Prépare-toi à faire opposition sur ton compte et à recevoir des courriers d'huissier.
Non, pas de fixe chez eux, que le mobile. Avec la portabilité, Bouygues s'en chargera...

Sinon, j'entendais un intervenant sur BFM Business cet apmidi qui disait que Altice France ne lui faisait pas envie à acheter, à suivre...
Trop tard.. c est quand t as dit d acheter qu il fallait foncer.. tu faisais 50% en 1 mois.. la c est trop tard, faut vendre !!

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Re: SFR, ça commence à déconner

#119 Message par vpl » 09 janv. 2018, 22:17

Ils font de super offres en ce moment, mais franchement tous ceux qui ont eu affaire à eux vont hésiter longuement avant de leur redonner une chance.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#120 Message par optimus maximus » 09 janv. 2018, 22:17

Gpzzzz a écrit :
GROS REBOND la.. 10.35€ +10% aujourd'hui..
Si vous aviez ecouté les conseils de coolfonzi vous faisiez 6.90 > 10.35€, soit +50% tout pile en 1 mois :D
Ça vaut peut-être le coup d'acheter un peu d'actions, 1000 euros, et d'attendre que ça revienne à 20 euros. C'est possible...

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Re: SFR, ça commence à déconner

#121 Message par Gpzzzz » 09 janv. 2018, 22:29

optimus maximus a écrit :
Gpzzzz a écrit :
GROS REBOND la.. 10.35€ +10% aujourd'hui..
Si vous aviez ecouté les conseils de coolfonzi vous faisiez 6.90 > 10.35€, soit +50% tout pile en 1 mois :D
Ça vaut peut-être le coup d'acheter un peu d'actions, 1000 euros, et d'attendre que ça revienne à 20 euros. C'est possible...
Ca te coute rien de le poster.. t auras pt etre ton heure de gloire aussi dans 6mois !!

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Re: SFR, ça commence à déconner

#122 Message par cashisking » 10 janv. 2018, 08:45

vpl a écrit :Ils font de super offres en ce moment, mais franchement tous ceux qui ont eu affaire à eux vont hésiter longuement avant de leur redonner une chance.
C'est fait pour moi. 5€ par mois au lieu de 20 chez Choche.
Sans engagement.
x 2 ça fait 30 balles par mois d'économisés, la moitié des allocs qu'on nous sucrera l'année prochaine.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#123 Message par aleph-zero » 10 janv. 2018, 14:26

optimus maximus a écrit :Ça vaut peut-être le coup d'acheter un peu d'actions, 1000 euros, et d'attendre que ça revienne à 20 euros. C'est possible...

Enfin là on est à -5,85%

Quelqu'un qui connaît les marchés financiers pourrait peut-être nous expliquer, mais je me demande si la hausse d'hier ne vient pas tout simplement de ALTICE himself qui a acheté des titres pour en filer aux détenteurs des titres ALTICE-US dans le cadre du spin-off.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#124 Message par cashisking » 10 janv. 2018, 15:31

aleph-zero a écrit :Quelqu'un qui connaît les marchés financiers pourrait peut-être nous expliquer, mais je me demande si la hausse d'hier ne vient pas tout simplement de ALTICE himself qui a acheté des titres pour en filer aux détenteurs des titres ALTICE-US dans le cadre du spin-off.
Ou un simple rachat de short (pas les soldes, hein).

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Re: SFR, ça commence à déconner

#125 Message par coolfonzi » 10 janv. 2018, 18:09

ALTICE-
9.680 EUR -7.28%
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Re: SFR, ça commence à déconner

#126 Message par coolfonzi » 10 janv. 2018, 20:36

Altice en Bourse : la sanction après le (bref) rebond

Après avoir annoncé la séparation de ses activités en Europe et aux Etats-Unis, le titre du géant des télécoms et des médias, qui avait grimpé de plus de 10% mardi à la Bourse d’Amsterdam, a chuté de 7,24% ce mercredi, à 9,68 euros.

'éclaircie aura été courte. Ce mercredi, Altice a une nouvelle fois fait l'objet d'une fronde des investisseurs. A la Bourse d'Amsterdam, le titre du géant des télécoms et des médias a chuté de 7,24% à 9,68 euros. Le rebond espéré par le groupe après l'annonce, dans la nuit de lundi à mardi, d'une séparation entre ses activités en Europe et aux Etats-Unis, n'aura pas duré bien longtemps. Sachant que la foulée de cette annonce, le titre avait fortement progressé de 10,52%, repassant notamment au-dessus des 10 euros.

En clair, les investisseurs ne semblent pas convaincus que la nouvelle organisation d'Altice change franchement la donne. Celle-ci consiste, en clair, à séparer le groupe en deux entités distinctes : d'un côté les câblo-opérateurs américains Suddenlink et Cablevision, réunis dans un chapeau Altice USA ; de l'autre côté, les activités européennes, rassemblées dans un chapeau Altice Europe (ex-Altice NV). Cette organisation, présentée comme une « clarification » auprès des investisseurs par le groupe du milliardaire Patrick Drahi, vise notamment à empêcher que les déboires de SFR viennent impacter les autres activités du groupe. Et notamment celles du câble aux Etats-Unis, cotées à Wall Street. Malgré des résultats économiques honorables, celles-ci avaient essuyé les foudres des investisseurs en novembre dernier. A ce moment-là, les mauvais résultats de l'opérateur au carré rouge avaient provoqué une sévère chute d'Altice.

De plus, cette nouvelle organisation « permet de faire sortir un peu de cash des Etats-Unis [via le versement par Altice USA d'un dividende exceptionnel de 1,5 milliard de dollars, NDLR] ». une telle décision aurait probablement été « inaudible » en conservant l'ancienne organisation. Et ce, alors que la dette faramineuse du groupe, qui flirte avec les 51 milliards d'euros, continue d'inquiéter. A noter que l'état-major d'Altice a indiqué qu'il consacrerait une partie de la manne qui lui reviendra de ce dividende exceptionnel (625 millions de dollars sur 900 millions) pour désendetter en partie la future Altice Europe. Laquelle devra ensuite voler de ses propres ailes.

https://www.latribune.fr/technos-medias ... 64204.html
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Re: SFR, ça commence à déconner

#127 Message par sim_v » 11 janv. 2018, 14:43

replouf... -8% actuellement
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509

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Re: SFR, ça commence à déconner

#128 Message par optimus maximus » 11 janv. 2018, 15:33

sim_v a écrit :replouf... -8% actuellement
Je rassure tout le monde ici : je n'en ai pas acheté [GRINNING FACE WITH SMILING EYES]

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Re: SFR, ça commence à déconner

#129 Message par aleph-zero » 11 janv. 2018, 15:45

sim_v a écrit :replouf... -8% actuellement
ALTICE va bientôt concurrencer TOTAL.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#130 Message par ASA_Somer » 11 janv. 2018, 19:13

J'ai souscrit à la fibre chez eux, avec une promotion à 23,99€ par mois à vie (box comprise !), on verra bien.
Inclus SFR Sport (ligue des champions 8) ), SFR Presse illimité (très très très utile pour moi qui lis quotidiennement la presse) et appels vers fixes et portables illimités, box et décodeur dernier cri.

En revanche pour le portable, j'envisage d'aller chez SOSH pour profiter de la qualité de son réseau car avec SFR on ne capte quasiment pas dans un bled pourtant situé à 50kilomètres de Paris où je vais souvent en week-end.
Qui imagine le Général de Gaulle mis en examen ?! @François Fillon
A Paris en 2011, pour le prix d'une Renault Clio, on a des WC @Les Echos
Un post truffé d'erreurs pique les yeux, et ne sera pas prix au serieux @Achillemo

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Re: SFR, ça commence à déconner

#131 Message par roi.de.trefle » 11 janv. 2018, 19:36

J'ai changé ma fibre pour la même offre que toi : c'est nickel j'ai plus de chaînes, de séries, de documentaires, que de temps disponible (je me pose même des questions sur le fait de garder Netflix...).

Idem grand fan de Sfr presse sur mon smartphone (dommage il n'y a pas le Figaro)
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Re: SFR, ça commence à déconner

#132 Message par coolfonzi » 12 janv. 2018, 23:50

SFR abandonne ses droits sportifs
Le groupe passe le relais à une filiale qui devra revendre les chaînes sport à Canal + ou Orange.

En catimini, SFR a tourné la page de la fameuse convergence Télécom-Média cette semaine. Après avoir montré ses muscles en raflant les droits du foot anglais puis ceux de la Champions League et de l'Europa League, l'opérateur télécom n'a pas réussi à démontrer que l'addition des droits audiovisuels attractifs pouvait à la fois augmenter le revenu et diminuer le taux de désabonnement des abonnés à des forfaits de téléphonie siglés SFR.

Le constat d'échec est patent. Pragmatique, Altice (la maison mère de SFR) a donc décidé de délester l'opérateur télécom de tous les droits sportifs et audiovisuels accumulés pour les loger dans une ...
http://www.lefigaro.fr/medias/2018/01/1 ... -sport.php
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Re: SFR, ça commence à déconner

#133 Message par sim_v » 15 janv. 2018, 12:21

l'article intégral est sur Twitter.
En gros, il vont essayer de vendre "SFR sports" par d'autre opérateurs (SFR, Orange, Bouygues et Free) mais aussi les contenus. Amazon est également évoqué pour les contenus (match à la demande ?).
Pas sûr qu'ils épongent les coûts d'acquisition des droits....
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509

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Re: SFR, ça commence à déconner

#134 Message par coolfonzi » 16 janv. 2018, 21:48

Chez SFR, le travail abîmé

Des ex-salariés expliquent comment la dégradation des conditions de travail et la « honte » ressentie, suite au rachat par Patrick Drahi, les ont poussés à partir.

La « honte ». En relisant les carnets où je consigne depuis des semaines les récits de salariés et d’ex-salariés de SFR pour raconter ce gigantesque plan social dont personne ne parle (un plan de départs volontaires, 5 000 emplois supprimés en quelques mois, soit un tiers des effectifs), je me suis aperçue que ce mot revenait sans cesse dans les témoignages où ils racontent leur travail, et son évolution ces dernières années. « Honte » vis-à-vis des clients mal traités, des prestataires éliminés, des fournisseurs non payés, « honte » parfois aussi d’appartenir à une entreprise à l’image dégradée… Le mot dissone dans ces biographies professionnelles : un sentiment intime s’est infiltré dans le champ lexical du travail. Il me fait penser au mot « souffrance », qui avait lui aussi surgi il y a quelques années dans ce champ lexical, jusqu’à en devenir un terme officiel et reconnu.

Le sentiment de honte, chez les salariés de SFR que j’ai interrogés, se retrouve à toutes les échelles hiérarchiques. Il n’est pas forcément le sentiment dominant, mais il est commun à de très hauts cadres au siège social, des vendeurs en boutique de toutes petites villes, des assistants commerciaux dans les bureaux, des conseillers clientèle en centres d’appels…

https://lesjours.fr/obsessions/drahi-sfr/ep4-honte/#
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Re: SFR, ça commence à déconner

#135 Message par coolfonzi » 17 janv. 2018, 00:38

La note d'Altice pourrait être abaissée

L'agence de notation financière S&P envisage d'abaisser d'un cran la note d'endettement long terme du groupe de médias et de télécoms Altice, suite à sa décision de séparer l'activité américaine du reste du groupe.

S&P entend prendre une décision d'ici trois mois, après l'annonce des résultats annuels d'Altice et après une rencontre avec la direction, précise S&P dans un communiqué.

Altice a annoncé sa décision de séparer Altice USA, qui comprend les câblo-opérateurs Suddenlink et Cablevision (Optimum) du reste du groupe essentiellement constitué d'Altice Europe (SFR, Portugal Telecom, BFM, Libération, L'Express...).

Cette décision "va affaiblir l'assise d'Altice NV (holding qui ne contrôlera plus qu'Altice Europe, ndlr), sa diversité et ses perspectives de croissance et sa capacité de se désendetter va dépendre encore plus de SFR, sa division française", écrit l'agence.
http://www.lefigaro.fr/flash-eco/2018/0 ... aissee.php
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Re: SFR, ça commence à déconner

#136 Message par sim_v » 17 janv. 2018, 10:04

-5% dès l'ouverture . . . aie aie aie !
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509

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Re: SFR, ça commence à déconner

#137 Message par sim_v » 05 févr. 2018, 17:23

6.634 EUR le 30/11/17.
Petite reprise du 18/01/18 au 23/01/18 (9.516 EUR) mais rechute non-stop depuis.
8.340 EUR actuellement.
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509

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Re: SFR, ça commence à déconner

#138 Message par aleph-zero » 05 févr. 2018, 18:05

sim_v a écrit :6.634 EUR le 30/11/17.
Petite reprise du 18/01/18 au 23/01/18 (9.516 EUR) mais rechute non-stop depuis.
8.340 EUR actuellement.
Ça risque d'être sanglant en mars lors de l'annonce des résultats 2017.

Avec les hausses des différents abonnements lors de l'été dernier, les recrutements d'abonnements ont probablement été impactés négativement au T4.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#139 Message par geotruc » 06 févr. 2018, 13:17

ca fait bientôt trois semaines que je n'ai plus internet (numericable). La déconne? Ces abrutis ont mis les relais au niveau du sol et tout est inondé. (sachant qu'où je suis TOUT est surélevé: élec, gaz, immeubles eux-mêmes). En dehors du fait que la mairie emmène les mômes en canoë à l'école le matin en attendant que ça redescende, le seul service perturbé est numéricable.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#140 Message par aleph-zero » 06 févr. 2018, 13:27

geotruc a écrit :ca fait bientôt trois semaines que je n'ai plus internet (numericable). La déconne? Ces abrutis ont mis les relais au niveau du sol et tout est inondé. (sachant qu'où je suis TOUT est surélevé: élec, gaz, immeubles eux-mêmes). En dehors du fait que la mairie emmène les mômes en canoë à l'école le matin en attendant que ça redescende, le seul service perturbé est numéricable.
Et c'est là qu'on se rend compte que la seule mention compréhensible sur la facture illisible est qu'on est engagé jusqu'en 2020....

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Re: SFR, ça commence à déconner

#141 Message par coolfonzi » 06 févr. 2018, 13:45

coolfonzi a écrit :

Today :

6,63 EUR - 5.63%

Y a quand même des gens qui ont acheté ça au plus haut soit 44.21 EUR le 26/06/2015

Ça commence à piquer.

7.9780 EUR -4.87%

http://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=1rAATC

A noter que la rechute du titre a démarré il y a presque 1 mois.
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Re: SFR, ça commence à déconner

#142 Message par aleph-zero » 06 févr. 2018, 13:51

coolfonzi a écrit :
coolfonzi a écrit :

Today :

6,63 EUR - 5.63%

Y a quand même des gens qui ont acheté ça au plus haut soit 44.21 EUR le 26/06/2015

Ça commence à piquer.

7.9780 EUR -4.87%

http://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=1rAATC

A noter que la rechute du titre a démarré il y a presque 1 mois.
Malgré les annulations d'actions : https://www.abcbourse.com/marches/altic ... _ATCn.aspx

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Re: SFR, ça commence à déconner

#143 Message par clairette2 » 15 févr. 2018, 15:00

Cliente SFR, ca fait 10 jours que je m'arrache les cheveux avec eux : j'ai été débité frauduleusement de 145 euros pour 2 abonnements souscrits avec mes coordonnées bancaires par je ne sais qui.

Or il est impossible de joindre SFR autrement que par téléphone. C'est long et inefficace car les personnes ne sont pas aptes à répondre à ce type de problème.
J'ai reçu une message a compléter pour expliquer mon problème, mais il ne fonctionne pas "erreur interne du serveur".

En tentant une autre adresse, je reçois une réponse automatique me renvoyant vers un lien, qui lui non plus ne fonctionne pas... Bon, j'ai quand même fini par obtenir qq avancées puisque j'ai reçu lundi un SMS m'informant d'un avoir de 45 euros en ma faveur, puis aujourd'hui d'un mail m'informant d'un avoir de 72.50 euros. Le compte n'y est pas. Aucune explication, et bien sur, "no reply" pour le sms comme pour le mail...

C'est insupportable ! Quel service client de marde !

Pouvez vous me dire quel fournisseur d'accès vous me recommanderiez, car je compte changer d'opérateur (box et 4 lignes de tel mobile) ?
« La moitié des hommes politiques sont des bons à rien. Les autres sont prêts à tout » Coluche

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Re: SFR, ça commence à déconner

#144 Message par sim_v » 15 févr. 2018, 15:59

OVH : zéro souci. Faut juste maîtriser un chouilla la technique ADSL et encore...
Électricité, arrêtez de payer plus cher : viewtopic.php?f=204&t=95281&p=2237509

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Re: SFR, ça commence à déconner

#145 Message par Manfred » 15 févr. 2018, 16:13

clairette2 a écrit :Cliente SFR, ca fait 10 jours que je m'arrache les cheveux avec eux : j'ai été débité frauduleusement de 145 euros pour 2 abonnements souscrits avec mes coordonnées bancaires par je ne sais qui.

Or il est impossible de joindre SFR autrement que par téléphone. C'est long et inefficace car les personnes ne sont pas aptes à répondre à ce type de problème.
J'ai reçu une message a compléter pour expliquer mon problème, mais il ne fonctionne pas "erreur interne du serveur".

En tentant une autre adresse, je reçois une réponse automatique me renvoyant vers un lien, qui lui non plus ne fonctionne pas... Bon, j'ai quand même fini par obtenir qq avancées puisque j'ai reçu lundi un SMS m'informant d'un avoir de 45 euros en ma faveur, puis aujourd'hui d'un mail m'informant d'un avoir de 72.50 euros. Le compte n'y est pas. Aucune explication, et bien sur, "no reply" pour le sms comme pour le mail...

C'est insupportable ! Quel service client de marde !

Pouvez vous me dire quel fournisseur d'accès vous me recommanderiez, car je compte changer d'opérateur (box et 4 lignes de tel mobile) ?
Orange.
C'est pas les moins chers, mais c'est les meilleurs AMHA.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#146 Message par coolfonzi » 20 févr. 2018, 20:11

Rennes: SFR réclame une lettre de résiliation à un abonné décédé
INTERNET L'opérateur a fini par couper la ligne téléphonique...


« Il faut que vous demandiez à votre mari une procuration pour qu’à côté de son nom soit adjoint le vôtre. » Bien. Mais comment faire quand votre mari est décédé ? Cette histoire relatée par Ouest-France s’est déroulée à Rennes en ce début d’année. Nicole, une retraitée, a perdu son mari en décembre. Elle a alors effectué de nombreuses démarches administratives pour rapatrier les contrats à son nom. Ce qu’elle a réussi à faire… Sauf avec SFR.



L’opérateur s’est en effet entêté à lui réclamer une lettre de résiliation de son défunt mari. Dans l’incapacité de répondre à cette demande, la veuve a donc vu sa ligne être résiliée. SFR avait tout de même pris soin d’adresser ses condoléances à l’abonné décédé.

Une situation « rare »
Mal reçue lors de son passage en boutique, la vieille dame a préféré changer d’opérateur. SFR a de son côté présenté ses excuses, assurant que ces situations étaient « rares », précise Ouest-France.


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Re: SFR, ça commence à déconner

#147 Message par coolfonzi » 20 févr. 2018, 20:47

ALTICE : chute de près de 5% après deux avis négatifs sur son plan de restructuration

17/01/2018

Altice chute de 4,7% à 8,55 euros après que deux intervenants de marché, S&P et Kepler Cheuvreux, ont affiché leur scepticisme quant à l'efficacité du plan de restructuration du groupe. L'agence de notation S&P a dégainé la première, hier soir après la clôture des marchés européens, annonçant qu'elle plaçait la note qu'elle attribue à Altice, actuellement de B+, sous revue (Creditwatch) avec implication négative.

L'agence de notation ne voit pas d'un bon œil le projet de scission des activités d'Altice, entre d'un côté les activités américaines et de l'autre l'Europe et les contenus, qui va "affaiblir l'effet de taille dont bénéficie le groupe, sa diversification et ses perspectives de croissance". De plus, S&P souligne que cette séparation va rendre le groupe plus dépendant des performances de sa division française pour son désendettement.

Or, "les probables pressions que SFR a enregistrées sur son chiffre d'affaires au quatrième trimestre rend improbable un retournement rapide de ses résultats".

De son côté, Kepler Cheuvreux a publié ce matin une étude sur Altice à l'occasion de laquelle il a abaissé de Conserver à Réduire sa recommandation sur la valeur, avec un objectif de cours ramené de 11 à 7,50 euros.

http://www.zonebourse.com/ALTICE-232924 ... -25822197/
7.8400 € aujourd’hui
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Re: SFR, ça commence à déconner

#148 Message par clairette2 » 21 févr. 2018, 08:19

De mon coté, toujours pas de reponse à mes questions suite à la fraude subie chez SFR. Un remboursement partiel fait, sans explications. J'attends la suite, mais c'est bien long...
Dès que j'aurai le temps de m'en occuper, je changerai d' opérateur.

Des avis sur Free ?
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Re: SFR, ça commence à déconner

#149 Message par aleph-zero » 21 févr. 2018, 08:30

clairette2 a écrit : Des avis sur Free ?
Ca dépend si tu parles de fixe ou de mobile.

Ca dépend où tu habites, quels sont les lieux que tu fréquentes, quels sont tes usages d'Internet fixe, de téléphone mobile...

Le truc le plus positif chez Free, c'est qu'il n'y a jamais de surprise quand tu reçois ta facture.

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Re: SFR, ça commence à déconner

#150 Message par olmostoline » 21 févr. 2018, 09:01

clairette2 a écrit : Des avis sur Free ?
C'était mon premier ISP en 2003. Ca marchait bien, j'avais les premières freebox. Et le jour ou j'ai arrêté mon abonnement, j'ai renvoyé le matériel. Ils ont attendu 4 mois et me l'ont facturé, pretextant ne pas l'avoir reçu. J'ai du fouiller dans mes papiers, retrouver l'AR, leur envoyer, attendre qu'ils me disent qu'il était illisible, les assigner au tribunal de proximité et récupérer mon argent. Depuis, c'est niet pour free. Mais a mon avis, de ce que je lis, ils sont tous aussi malhonnête les uns que les autres.
Ever tried. Ever fail. No matter. Try again. Fail again. Fail better.

Vainqueur du concours de pronos Bulle-Immo 2018.