probleme avec opodo et easyjet

[12°5]

Je fais un petit sujet mylife.
J'ai reserve des billets pour le maroc sur le site opodo.
Ces braves gens m'ont encaissé mes 980 euros mais impossible de recuperer mes billets electronique.
Ils t'expliquent la procedure dans le mail de confirmation mais rien ne se passe comme expliqué.

Ils te donnent une autre procedure dans le FAQ mais idem ca foirre en cours de route.

Tu les contactes par mail mais pas de reponse

Tu les appelles au tel mais "tous leurs conseillers sont en communication"

Bref pas de billets,
Des idees ?
J'ai bien aimé cette demarche

http://www.strikingly.com/opodo-arnaque

Pas toi
http://www.trustpilot.fr/review/www.opodo.fr
Société spécialisée dans les mugus...

[Pi-r2]

mugus ?

[12°5]

mugus ?

http://www.rue89.com/rue89-eco/2012/06/ ... ent-232807

ca me rappelle des bons souvenirs....
Jeangui avait gagné au jeu du pélerin en envoyant GEI visiter une maison à vendre

[Shermann]

Personne (encore) ne dit rien contre ce nouveau (enfin, ça fait 10 ans) modèle économique.
Avant, on avait une agence, un bureau, et un monsieur ou une dame derrière le bureau, que l'on pouvait voir quand on le voulait.
Et si jamais on n'était pas contents, on pouvait demander à voir le chef. Ca ne marchait pas toujours, mais au moins, on savait à qui on avait affaire.

Aujourd'hui, plus de monsieur ni de dame. Le fric est immédiatement encaissé. Mais quand il y a un problème, la pauvre personne qu'on finit par avoir à la hot line (souvent payante) ne peut rien car elle ne sait rien. On lui a appris à cocher des cases et à cliquer sur des liens. Rien d'autre.

Les opérateurs y trouvent leur compte: pas de local, pas de main d'oeuvre avec un minimum de formation, et souvent, des centres d'appel au Maroc ou en Roumanie. La différence ? Dans la popoche.

Qui n'a jamais eu un problème avec les opétareurs de téléphonie, d'internet, de tour op
érator, de transport, etc...
Et souvent, quand il s'agit de 10 euros, on finit par laisser tomber. Dans la popoche des opérateurs.

Les Opodo and co auraient tort de se priver, tant que les citoyens seront des moutons et les gouvernants au mieux impuissants et démunis.

Mais suis-je bête. C'est la faute aux 35 heures et au ramadan...

[caroline77]

Je fais un petit sujet mylife.
J'ai reserve des billets pour le maroc sur le site opodo.
Ces braves gens m'ont encaissé mes 980 euros mais impossible de recuperer mes billets electronique.
Ils t'expliquent la procedure dans le mail de confirmation mais rien ne se passe comme expliqué.

Ils te donnent une autre procedure dans le FAQ mais idem ca foirre en cours de route.

Tu les contactes par mail mais pas de reponse

Tu les appelles au tel mais "tous leurs conseillers sont en communication"

Bref pas de billets,
Des idees ?
J'ai bien aimé cette demarche

http://www.strikingly.com/opodo-arnaque

Il m'est arrivé la même chose lors de la commande d'un AR Luxembourg-Montréal. Je m'y suis pris à l'avance et peu avant de partir, je remarque "bein au fait, je n'ai jamais reçu mes billets ?". Ça s'est solutionné rapidement en envoyant un mail au site... j'ai reçu rapidement les billets électroniques en guise de réponse. Ça fait peur de voir qu'ils n'ont toujours pas réglé le problème entre temps (j'ai du commander les billets vers février).

[itrane2000]

pas besoin de billet électronique, il suffit de te présenter avec ta pièce d'identité !

que vas tu faire au Maroc en plein ramadan ? il faut etre fou pour visiter un pays musulmans, mais encore plus fou pour y aller pendant le ramadan !

[davivd]

Personne (encore) ne dit rien contre ce nouveau (enfin, ça fait 10 ans) modèle économique.
Avant, on avait une agence, un bureau, et un monsieur ou une dame derrière le bureau, que l'on pouvait voir quand on le voulait.
Et si jamais on n'était pas contents, on pouvait demander à voir le chef. Ca ne marchait pas toujours, mais au moins, on savait à qui on avait affaire.

Aujourd'hui, plus de monsieur ni de dame. Le fric est immédiatement encaissé. Mais quand il y a un problème, la pauvre personne qu'on finit par avoir à la hot line (souvent payante) ne peut rien car elle ne sait rien. On lui a appris à cocher des cases et à cliquer sur des liens. Rien d'autre.

Les opérateurs y trouvent leur compte: pas de local, pas de main d'oeuvre avec un minimum de formation, et souvent, des centres d'appel au Maroc ou en Roumanie. La différence ? Dans la popoche.

Qui n'a jamais eu un problème avec les opétareurs de téléphonie, d'internet, de tour op
érator, de transport, etc...
Et souvent, quand il s'agit de 10 euros, on finit par laisser tomber. Dans la popoche des opérateurs.

Les Opodo and co auraient tort de se priver, tant que les citoyens seront des moutons et les gouvernants au mieux impuissants et démunis.

Mais suis-je bête. C'est la faute aux 35 heures et au ramadan...

Aux 35h je ne sais pas, mais au ramadan surement...

[davivd]

Sinon alain, un truc que je fais de plus en plus et qui marche pas mal pour aboutir rapidement à une intervention, c'est de pourrir la page facebook de la société avec laquelle tu es en litige en racontant ton histoire.
Déjà testé 2 fois avec une banque et un site de vente en ligne, et bizarrement c'est eux qui t'appellent cette fois.

[davivd]

Effectivement ça fait peur.
Je vais éviter de commander mon prochain voyage chez eux

[Ellipse79]

Quel intérêt de passer par un intermédiaire?
Tu commandes chez EasyJet en direct comme ça pas de problème.

[davivd]

L'intérêt c'est si tu prend un séjour hôtel+vol, tu peux avoir un prix plus attractif, voir des facilités (transfert aéroport-hôtel).

[Ellipse79]

L'intérêt c'est si tu prend un séjour hôtel+vol, tu peux avoir un prix plus attractif, voir des facilités (transfert aéroport-hôtel).

Easyjet + booking

[patrick38]

Bonjour, j'ai mois aussi acheté 3 vols chez opodo il y a 15 jours, non pas parceque je suis maso, mais car le site de l'aéroport de Lyon redirige
vers ce site et que celui de la compagnie avec laquelle je vais voyager n'est pas en français.
(Et aussi le prix, 250€ moins cher que chez AF)

J'ai reçu le premier mail "Accusé de réception de votre réservation" sans problème, puis le deuxième "le ticket électronique" est arrivé direct dans
le courrier indésirable. Il peut être bloqué au niveau du FAI. (4 minutes entre les 2)
Puis le troisième "facture".
Il n'y a qu'un ticket pour les 3 vols.

En ce qui concerne le surbooking, on ne peut le savoir qu'a la dernière minute et c'est bien indiqué dans les CGV.

[henryG]

xxx

[patrick38]

Je viens de relire le mail de confirmation :

Attention : si vous voyagez avec Easyjet ou Transavia (compagnies Low cost), vous ne recevrez pas de second email ni de billets électroniques.

Normalement avec Easyjet il n'y a pas de ticket, il suffit de présenter son passeport au comptoir d'enregistrement.

[manormandie]

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[manormandie]

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[henri basmati]

Je fais un petit sujet mylife.
J'ai reserve des billets pour le maroc sur le site opodo.
Ces braves gens m'ont encaissé mes 980 euros mais impossible de recuperer mes billets electronique.
Ils t'expliquent la procedure dans le mail de confirmation mais rien ne se passe comme expliqué.

Ils te donnent une autre procedure dans le FAQ mais idem ca foirre en cours de route.

Tu les contactes par mail mais pas de reponse

Tu les appelles au tel mais "tous leurs conseillers sont en communication"

Bref pas de billets,
Des idees ?
J'ai bien aimé cette demarche

http://www.strikingly.com/opodo-arnaque

Il n'y a pas besoin de billet électronique avec easyjet, il suffit de se présenter au comptoir de la compagnie avec sa CNI ou passeport.
Le mieux est d'appeler easyjet pour confirmation.

[YoppY]

Ce qui veut dire qu'une fois identifié le tarif le moins cher sur ces moteurs de recherche, il vous suffit d'aller sur le site de la compagnie aérienne qui vous proposera le billet au même prix.

A vérifier. Il arrive que les compagnies proposent aux gros comparateurs des tarifs en dessous du prix normal que le particulier peut avoir chez elles (c'est lié aux volumes générés, et aux besoins ponctuels de la compagnie). Ca peut aussi être le cas pour les séjours pour les revendeurs/comparateurs.

[claude75]

J'ai l'habitude de réserver via opodo et je n'ai jamais eu de problème, pour une résa sur easyjet il n'y a pas d'envoi de e-billet.
C'est clairement indiqué dans le mail de confirmation.

Peut-être devriez vous poser une réclamation sur la page facebook de votre opticien.

[Osef]

J,oubliais. Depart lundi

Ohhhhhhh bah tu as le temps

[12°5]

J'ai l'habitude de réserver via opodo et je n'ai jamais eu de problème, pour une résa sur easyjet il n'y a pas d'envoi de e-billet.
C'est clairement indiqué dans le mail de confirmation.

Peut-être devriez vous poser une réclamation sur la page facebook de votre opticien.

Alain6908 qui découvre les résa sur le net...
Bienvenue dans les années 2000

[Gpzzzz]

J'ai l'habitude de réserver via opodo et je n'ai jamais eu de problème, pour une résa sur easyjet il n'y a pas d'envoi de e-billet.
C'est clairement indiqué dans le mail de confirmation.

Peut-être devriez vous poser une réclamation sur la page facebook de votre opticien.

c'est pour ca que c'est moins cher, tu payes la différence à l'aéroport
serieux, si t achetes chez un voyagiste c'est des vols sur des compagnies classiques avec des packages surtout..
du easy jet ou du ryanair tu vas direct sur leur site ca revient au meme

[patrick38]

J'ai l'habitude de réserver via opodo et je n'ai jamais eu de problème, pour une résa sur easyjet il n'y a pas d'envoi de e-billet.
C'est clairement indiqué dans le mail de confirmation.

Peut-être devriez vous poser une réclamation sur la page facebook de votre opticien.

c'est pour ca que c'est moins cher, tu payes la différence à l'aéroport
serieux, si t achetes chez un voyagiste c'est des vols sur des compagnies classiques avec des packages surtout..
du easy jet ou du ryanair tu vas direct sur leur site ca revient au meme

Malheureusement pour toi, tu n'a pas du beaucoup voyager, tu ne sais pas profiter des promos et tu ne connais absolument rien au
fonctionnement du système de résa des compagnies aériennes.

Pauvre hère ......

[Gpzzzz]

J'ai l'habitude de réserver via opodo et je n'ai jamais eu de problème, pour une résa sur easyjet il n'y a pas d'envoi de e-billet.
C'est clairement indiqué dans le mail de confirmation.

Peut-être devriez vous poser une réclamation sur la page facebook de votre opticien.

c'est pour ca que c'est moins cher, tu payes la différence à l'aéroport
serieux, si t achetes chez un voyagiste c'est des vols sur des compagnies classiques avec des packages surtout..
du easy jet ou du ryanair tu vas direct sur leur site ca revient au meme

Malheureusement pour toi, tu n'a pas du beaucoup voyager, tu ne sais pas profiter des promos et tu ne connais absolument rien au
fonctionnement du système de résa des compagnies aériennes.

Pauvre hère ......

patrick vas nous expliquer tout ca alors ??
j'ai deja eu le droit aux soit disant traceurs d'ip l'autre fois !!
cette fois c'est quoi ??

[francis]

j'ai deja eu le droit aux soit disant traceurs d'ip l'autre fois !!
cette fois c'est quoi ??

T'es parano comme Gei mon pauvre ami.

[Gpzzzz]

j'ai deja eu le droit aux soit disant traceurs d'ip l'autre fois !!
cette fois c'est quoi ??

T'es parano comme Gei mon pauvre ami.

ou vois tu de la paranoia ?
je cherche a comprendre, je reserve justement tres souvent des vacances en ligne donc je suis interessé.. mais
le mec me dit que j'y connais rien et n'avance aucun argument...
celui des ip l'autres fois, j'ai fait l'effort de consulter 30fois le meme site en 1 semaine, les prix ont jamais changés... le mec m'a jamais répondu ^^

c'est gentil de provoquer mais si derrière y a plus personne, c'est meme pas du trollisme