Bulle Immobilière

Voilà j'ai acheté un ordi HP patati patata chez Darty confère service après vente.899€
Le premier jours que j'ai voulu le mettre en marche soit 3semaines après l'avoir acheté, y'a un fichier kernell32.bat qui m'ennuie au démarrage. Comme je n'avais rien dedans , juste paramétré Edge pour ce que j'ai besoin et Office avec donc inscription à Microsoft, j'ai réinstallé le tout.
Le lendemain je le rallume bruit d'avion à réaction. Donc retour à l'envoyeur déjà qu'il faisait un bruit de casserole comme un cd .
L'ordi est resté en plan chez Darty 4 semaines, une fois en réparation et puis un échange puis bloqué à lorient etc....

Donc j'ai récupéré un neuf "échange"
3semaines plus tard je me décide, vu le temps, à l'installer.
Fait toujours ce petit bruit de casserole très énervant , et j'arrive à Edge et là ce beau naviguateur me sort la page que j'avais paramétrée.

Est ce possible que Edge garde tout et dès que je suis identifiée sous microsoft il a tout gardé dans le cloud que je n ai pas activé ?
Où est ce que c'est le premier ordi, car il fait beaucoup de bruit comme si il était en surchauffe alors que je n'ai encore rien fait?

Merci de vos compétences.

91 personnes nulles

stchong a écrit : ↑

12 juin 2019, 22:14

91 personnes nulles

Ben... si t'es agressive, c'est pas comme ça que tu vas avoir une aide.

De mon côté, j'aimerais beaucoup t'aider mais je ne me sens pas le plus compétent pour ça et j'en suis désolé. Pourquoi n'interroges-tu pas directement ton vendeur ?

Je ne comprends pas du tout cette histoire de bruit ?
Quand il est à poil sans rien installer, au premier boot, il fait du bruit ou pas ?
C'est bien du bruit indépendant du volume du son ?
le vendeur est tenu de te donner une explication.
Je n'utilise pas Edge, ni de compte MS. Pour test, essaye aussi un autre navigateur comme Firefox.

Dans l'attente de quelqu'un qui connait mieux la bête.

Prends Apple la prochaine fois

Et Darty tu parles d’un sav, si y’a une couille bon courage

Delambre a écrit : ↑

12 juin 2019, 22:35

stchong a écrit : ↑

12 juin 2019, 22:14

91 personnes nulles

Ben... si t'es agressive, c'est pas comme ça que tu vas avoir une aide.

De mon côté, j'aimerais beaucoup t'aider mais je ne me sens pas le plus compétent pour ça et j'en suis désolé. Pourquoi n'interroges-tu pas directement ton vendeur ?

Si je devais en avoir une elle serait déjà venue.
Dommage que personne ne sache un truc si bête.
De toutes les façons il retourne chez Darty demain on demande un avoir, impossible de travailler avec le bruit un avion à réaction.
Faut que je me base sur le bruit puisque personne ne peut me donner la réponse sur EDGE

kamoulox a écrit : ↑

12 juin 2019, 23:34

Prends Apple la prochaine fois

Et Darty tu parles d’un sav, si y’a une couille bon courage

Alors ne rigole pas mais Apple c'est comme du luxe pour moi, pas question que je file un kopeck.
Pas eu le temps de passer sous firefox.

Maintenant je sais qu'on est plus que fliqué, mais ça me parait bizarre.
Tu me connais pas mais demain c'est scandale chez Darty pour défaut et comme c'est pour un emploi professionnel. Je ne suis pas méchante je demande un avoir, je vais acheter un Dyson à la place.
J'irai chez C'discount en prendre un autre, ou faire réparer ma carte graphique qui 'Mot2Cambronne' sur le mien.

Ton bruit c’est pas normal. Même un acer de base il fait pas de bruit. Ton produit a Un soucis c’est tout.

Prend un autre modèle ou demande un remboursement
Fait gaffe aussi qu’ils ne t’ont pas souscrit un abonnement dans ton dos, spécialité de ses couillons

J’y ai bossé en 2007, et je suis du genre très rancunier, et je suis blacklisté à vie chez eux

3 semaines à chaque fois pour installer un ordinareur

Tu peux essayer d'installer une application de monitoring matériel, genre hwmonitor (c'est en anglais mais bon, y'a pas beaucoup à lire), et regarder les températures relevées (notamment CPU et GPU si présent). Ça permettrait de savoir s'il ventile beaucoup car en surchauffe, ou si c'est plutôt un problème de régulation du ventilateur.

Température acceptable jusqu'à 50°C (c'est déjà chaud, mais pas de signe de surchauffe).
Si t'as >80°C c'est qu'il surchauffe, d'où le bruit de turbine.

En même temps, tu peux observer la charge CPU. S'il est utilisé à 100% en permanence (genre un programme qui mouline tout le temps), pas étonnant qu'il chauffe. Si c'est quelques %, et qu'il surchauffe, bah problème de refroidissement : mauvaise conception, ou mauvais assemblage.

stchong a écrit : ↑

12 juin 2019, 22:14

91 personnes nulles

Quand on demande des infos sur une chanson de Maître Gims, on ne s'attend pas à avoir une réponse d'un chanteur de la Scalla.

stchong a écrit : ↑

12 juin 2019, 22:14

91 personnes nulles

peut être que c'est toi qui est nulle pour exposer ton problème, et que donc on n'a rien à répondre. Enfin si, je te dirais bien d'aller dans le bios et de faire un formatage de bas niveau, mais même toi tu n'es pas assez bête pour le faire. (d'ailleurs tu ne parviendrais probablement même pas à aller dans le bios)

kamoulox a écrit : ↑

12 juin 2019, 23:54

Ton bruit c’est pas normal. Même un acer de base il fait pas de bruit. Ton produit a Un soucis c’est tout.
Prend un autre modèle ou demande un remboursement

Oui, d'accord si le bruit est indépendant du réglage l'option audio (curseur associé avec la croix quand il est muet).
Si c'est indépendant de l'option audio, au premier boot, c'est un dysfonctionnement "bug hard"

stchong a écrit : ↑

11 juin 2019, 20:40

Donc j'ai récupéré un neuf "échange"
3semaines plus tard je me décide, vu le temps, à l'installer.
Fait toujours ce petit bruit de casserole très énervant , et j'arrive à Edge et là ce beau naviguateur me sort la page que j'avais paramétrée.

explication la plus logique, l'ordi est une 'Mot2Cambronne' avec un défaut d'origine. il fait un bruit de turbine "naturellement". les mecs de darty l'ont gardé 3 semaines et te l'ont refourgué à l'identique en te disant que c'était un neuf, parce que personne voulait se faire chier à démonter un portable pour voir l'état du ventilo.

s_chlaf a écrit : ↑

13 juin 2019, 09:00

stchong a écrit : ↑

11 juin 2019, 20:40

Donc j'ai récupéré un neuf "échange"
3semaines plus tard je me décide, vu le temps, à l'installer.
Fait toujours ce petit bruit de casserole très énervant , et j'arrive à Edge et là ce beau naviguateur me sort la page que j'avais paramétrée.

explication la plus logique, l'ordi est une 'Mot2Cambronne' avec un défaut d'origine. il fait un bruit de turbine "naturellement". les mecs de darty l'ont gardé 3 semaines et te l'ont refourgué à l'identique en te disant que c'était un neuf, parce que personne voulait se faire chier à démonter un portable pour voir l'état du ventilo.

+1 très courant chez eux. C’était déjà le cas à l’époque

Échange à neuf mais on oubliait de formater alors parfois on disait qu’on avait remis le disque dur pour les données, ba ça passe 9 fois sur 10

Le contrat de... confiance a oui je l’avais oublié ça

les ordinateurs portables ont des numéros de série, j'dis ça...

stchong a écrit : ↑

12 juin 2019, 22:14

91 personnes nulles

Non, 92 avec toi

@stchong : j'ai le souvenir il y a quelques années d'une télé-intervention de SAV pour un bug de mon imprimante bloquée(Lexmark), il m'avait demandé par téléphone l'autorisation de prendre la main sur mon ordi => il a bricolé et réparé le bug en moins de 5 minutes.
=> à voir si ça n'existe pas pour ton contexte ? ….
Seule condition technique : avoir la connexion internet établie pour permettre l'intrusion… bénéfique espérée.

Du coup, je vais peut être retenter l'opération elle est bloquée pour une question de versions système MS/driver obsolète, j'en ai une autre HP qui m'a fait oublier le blocage Lexmark. Je n'ai pas trouvé la version correcte du driver sur le net, sauf à se faire arnaquer et polluer l'ordi.

ignatius a écrit : ↑

13 juin 2019, 05:35

3 semaines à chaque fois pour installer un ordinareur

Ben j'ai pas que cela a faire, et rien que d'installer office ça prend une plombe.

Manfred a écrit : ↑

13 juin 2019, 08:33

stchong a écrit : ↑

12 juin 2019, 22:14

91 personnes nulles

peut être que c'est toi qui est nulle pour exposer ton problème, et que donc on n'a rien à répondre. Enfin si, je te dirais bien d'aller dans le bios et de faire un formatage de bas niveau, mais même toi tu n'es pas assez bête pour le faire. (d'ailleurs tu ne parviendrais probablement même pas à aller dans le bios)

Je sais faire, le problème c'est qu'il est sous garantie, j'ai déjà rebooter et ça empire.
Pour ta gouverne, je n'ai connu que ça dans les année 80 y'avait pasWindows et tout le reste. On programmait tout seul

Manfred a écrit : ↑

13 juin 2019, 09:09

les ordinateurs portables ont des numéros de série, j'dis ça...

Oui j'ai pas pensé à le prendre, toutes mes excuses

Bullitt a écrit : ↑

13 juin 2019, 09:26

stchong a écrit : ↑

12 juin 2019, 22:14

91 personnes nulles

Non, 92 avec toi

Exact

Bon Edge c'est comme Microsoft explorer, donc la question est;

Microsoft explorer garde t il en mémoire dans un cloud la configuration que tu fais ?
Je pense que oui.

Le numéro de série n'est plus sur l'ordi mais sur le plastique de protection et le carton, donc ils sont facilement interchangeable pour le même appareil

stchong a écrit : ↑

13 juin 2019, 11:41

Manfred a écrit : ↑

13 juin 2019, 09:09

les ordinateurs portables ont des numéros de série, j'dis ça...

Oui j'ai pas pensé à le prendre, toutes mes excuses

Pour commencer, il faudrait déjà savoir si tu t'es connectée d'une manière ou d'une autre, par exemple avec un identifiant qui te soit propre, et que tu aies réutilisé le même identifiant avec le nouvel ordinateur. Si cette condition n'est pas remplie, c'est qu'ils t'ont refilé le même ordinateur, parce que edge est bien gentil, mais si ardoise se connecte depuis deux ordinateurs différents, il ne peut pas savoir que c'est ardoise derrière le clavier.
Ensuite il me semble que non, edge n'enregistre rien sur un cloud, c'est sur ton disque dur que tout est enregistré, mais cortana peut en revanche enregistrer des trucs dans le cloud, mais là encore, à moins d'utiliser un compte commun entre les deux ordinateurs...
je parie à 90% qu'ils t'ont rendu le même ordinateur, ou alors il manque des explications.

Regarde la date de création de ton dossier utilisateur

Parsifal a écrit : ↑

13 juin 2019, 12:37

Regarde la date de création de ton dossier utilisateur

pas kon, j'aurais dû y penser.

Parsifal a écrit : ↑

13 juin 2019, 12:37

Regarde la date de création de ton dossier utilisateur

J'ai remballé l'ordi

Redéballé l'ordi

Edge 11/06

Donc il garde bien la configuration de ton navigateur dans le cloud.

Merci
Les enfoirés chez Microsoft

Donc retour pour le bruit de casserole, car aujourd'hui il ne s'emballe pas, mais la ventilo fait beaucoup de bruit si on applique un programme.

j'ai quand même un doute sur l'échange, parce que je crois qu' il m'a pas demander un nom d'utilisateur, et n'a pas accepté mon mot passe d'utilisateur de l'ordi, mais celui de Microsoft.
J'envoie mon mari à la bataille avec le retour pas envie de m'énerver.

stchong a écrit : ↑

12 juin 2019, 22:14

91 personnes nulles

91 amateurs du dîner de cons.

Pour le bruit, ça arrive que des modèles soient silencieux et d'autres non. Quand on passe de l'un à l'autre ça choque mais ceux qui sont habitués s'en foutent... C'est le genre de remarque qui revient souvent sur le site Darty (en général pas mal de commentaires sur les produits) ?
Pour vérifier, tu peux aussi voir le modèle en rayon...

kamoulox a écrit : ↑

12 juin 2019, 23:34

Prends Apple la prochaine fois

Et Darty tu parles d’un sav, si y’a une couille bon courage

Nan c'est linux la solution.

Oui enfin Linux faut en avoir l’utilité. Windows ou Apple c’est bien plus confortable pour 95% des gens

kamoulox a écrit : ↑

13 juin 2019, 14:37

Oui enfin Linux faut en avoir l’utilité. Windows ou Apple c’est bien plus confortable pour 95% des gens

Ben non justement, pour les 80% de gens qui n'utilisent pas d'applications spécifiques mais font du web et du office c'est suffisant, pas la peine d'aller dans du propriétaire.

stchong a écrit : ↑

12 juin 2019, 22:14

91 personnes nulles

On en reparle dans 3 semaines ?

wasabi a écrit : ↑

13 juin 2019, 14:43

kamoulox a écrit : ↑

13 juin 2019, 14:37

Oui enfin Linux faut en avoir l’utilité. Windows ou Apple c’est bien plus confortable pour 95% des gens

Ben non justement, pour les 80% de gens qui n'utilisent pas d'applications spécifiques mais font du web et du office c'est suffisant, pas la peine d'aller dans du propriétaire.

Oui mais bon en général les gens connaissent WindoWs, pack office etc

stchong a écrit : ↑

12 juin 2019, 23:43

J'irai chez C'discount en prendre un autre, ou faire réparer ma carte graphique qui 'Mot2Cambronne' sur le mien.

Je ne sais pas, mais vu ton niveau sur le sujet, il serait peut-être préférable d'en prendre un chez des professionnes, genre LDLC, Materiel.net, Dell etc.

Moi je suis une buse en automobile, alors au lieu d'acheter une occasion chez un garagiste de quartier, je préfère la prendre chez Renault et je ne bricole pas dedans.

Ca me dépasse le comportement du grand public avec l'informatique. Ils n'y comprennent rie, ils chètent n'importe où, ils installent n'importe quoi dessus, en général ils sont en permanence sous un compte admin, ils foutent toutes leurs photos, documents officiels, accès aux comptes bancaires et. dessus, et après au moindre problème ils viennent pleurnicher "c'est pas juste, c'est la faute au vilain microsoft".

Bah si c'est de la faute à Microsoft, fallait pas installer du Microsoft alors "oui mais mon rejeton ils voulait jouer à un jeu mégacool téléchargé gratuitement qui marche que sous windows"....

Moi ça me dépasse. Alors maintenant quand un particulier, "ou le mari de la soeur d'un copain" me demande quelque chose, un conseil ou quoi, je commence par dire que mon employeur me facture 600€ la journée, ça calme, alors que finalement ce n'est que le tarif d'un plombier.
Il n'y a que quelques exceptions dans la famille qui m'ont demandé un truc clé en main, alors je leurs ai mis du Linux, configuré le FW de leur box, et je fais la maintenance à distance.

aaah, la secte linux... ça faisait longtemps. Bon on a aussi eu droit à apple. 1-1

wasabi a écrit : ↑

13 juin 2019, 14:43

kamoulox a écrit : ↑

13 juin 2019, 14:37

Oui enfin Linux faut en avoir l’utilité. Windows ou Apple c’est bien plus confortable pour 95% des gens

Ben non justement, pour les 80% de gens qui n'utilisent pas d'applications spécifiques mais font du web et du office c'est suffisant, pas la peine d'aller dans du propriétaire.

Exactement, si tu joues pas et que tu n'utilises pas d'appli propriétaires, tu peux largement te contenter de linux.

olmostoline a écrit : ↑

13 juin 2019, 15:41

wasabi a écrit : ↑

13 juin 2019, 14:43

kamoulox a écrit : ↑

13 juin 2019, 14:37

Oui enfin Linux faut en avoir l’utilité. Windows ou Apple c’est bien plus confortable pour 95% des gens

Ben non justement, pour les 80% de gens qui n'utilisent pas d'applications spécifiques mais font du web et du office c'est suffisant, pas la peine d'aller dans du propriétaire.

Exactement, si tu joues pas et que tu n'utilises pas d'appli propriétaires, tu peux largement te contenter de linux.

Bonjour,

c'est vrai que c'est possible, à une époque j'avais Ubuntu mais j''ai fini par retourner sur windows xp. Ce n'était pas assez ergonomique, l'accélération souris est désactivée, par exemple. Est-ce que ça s'est amélioré ? C'est fort possible mais à tester

En "famille" on utilise depuis toujours windows, pratique mais toujours pollué avec un tas d'appli parasites qui finissent par étouffer l'ordi, par intermittence il se traine pour cause d'obésité d'appli.

Informaticien de métier, depuis la retraite je fais une petite allergie au ménage de l'ordinateur, ça me fatigue vraiment au point qu'il y a un an, il ne voulait plus booter, je l'ai emmené à une boutique du coin pour un checkup et nettoyage des virus et parasites.

Je n'ai plus envie du tout de me taper des paramètrages, de faire le tri des intrus .... parfois la nuit il se réveille, change de version ou update tout seul, fait les 400 coups, reboot, on n'est plus tranquille chez soi. Quel b.... !

Bon, merci à ceux qui ont répondu sauf qui vous savez.

Non je n'irai pas chez linux c'est d'une débilité profonde, je ne suis pas une vraie informaticienne si il en existe des vrais faîte moi signe, j'ai appris sur le tas et je me débrouille pas si mal avec Microsoft.

Résultat des courses du 2ème retour chez Darty.

En face de moi un mec jeune dans les 30 ans, directeur adjoint.
Ne comprends pas ce qu'il y a marqué sur son site de retour pour le premier retour, trop d'abréviation, ne sait pas si il y a eu échange ou pas ( donc non, je ne délire pas)
Maintenant je sais que c'était le même ordi, car au démarrage du nouvel ordi , il ne m'a pas demandé le nom d'utilisateur et me l'a mis d'office en me demandant mon mot passe Microsoft et non utilisateur.

Bref 3/4 d'heure avec un mec qui ne connait rien aux ordis, je suis une pro à côté de lui.
Il fait un retour à Tour (centre de réparation),la dernière fois c'était Lorient où ni y'a a pas de centre de réparation.

On doit le récupérer dans 15 jours. Je rigole d'avance.

Le directeur adjoint a dû acheter son diplôme, car il essayait de faire plusieurs choses à la fois ce qui fait que rien n'était fait.

pimono a écrit : ↑

13 juin 2019, 19:33

sans objet

Merci pour ce compliment.
Deux ,ce n'est pas moi qui paie et Hello doc marche sous windows y compris vos cartes Vitale, mais CHUTTTTTTTTTTTTTTTTTT
Sans Microsoft on serait toujours sur Minitel

FrenchRigolade a écrit : ↑

13 juin 2019, 16:40

olmostoline a écrit : ↑

13 juin 2019, 15:41

wasabi a écrit : ↑

13 juin 2019, 14:43

kamoulox a écrit : ↑

13 juin 2019, 14:37

Oui enfin Linux faut en avoir l’utilité. Windows ou Apple c’est bien plus confortable pour 95% des gens

Ben non justement, pour les 80% de gens qui n'utilisent pas d'applications spécifiques mais font du web et du office c'est suffisant, pas la peine d'aller dans du propriétaire.

Exactement, si tu joues pas et que tu n'utilises pas d'appli propriétaires, tu peux largement te contenter de linux.

Bonjour,

c'est vrai que c'est possible, à une époque j'avais Ubuntu mais j''ai fini par retourner sur windows xp. Ce n'était pas assez ergonomique, l'accélération souris est désactivée, par exemple. Est-ce que ça s'est amélioré ? C'est fort possible mais à tester

L'accélération de la souris ? Ça fait bien 15 ans que ça se configure en 2 clics dans l'interface graphique.



Par contre c'est pour le réglage de la sensibilité (qui par défaut est pixel souris<=>pixel écran(s) ) le problème, on peut difficilement expliquer au commun des mortels d'aller en ligne de commandes faire du calcul matriciel

https://wiki.ubuntu.com/X/InputCoordinateTransformation

stchong a écrit : ↑

13 juin 2019, 19:37

Sans Microsoft on serait toujours sur Minitel

Ardoise, dans le cadre de la réforme du lycée, on cherche en ce moment des personnes pour enseigner l'Histoire de l'Informatique. Je vois que tu t'y connais un peu alors profite de l'opportunité !

stchong a écrit : ↑

13 juin 2019, 19:37

Deux ,ce n'est pas moi qui paie et Hello doc marche sous windows y compris vos cartes Vitale, mais CHUTTTTTTTTTTTTTTTTTT
Sans Microsoft on serait toujours sur Minitel

Regard si toutes les mises à jour ( windows, pilote graphique, bios ) ont bien été éffectuées
https://support.hp.com/vn-en/document/c01007591

Ce n'est pas impossible, au premier démarrage de Windows, qu'il y ait une sorte de diagnostique pour calculer l'indice de performance de ton pc en plus des mise a jour. Du coup, le pc chauffe/ventile les 4 premières heures avec 2-3 reboots à la clé.
Peut etre que les gars de Darty n'ont pas connecté le pc sur internet pour faire les mises a jour et donc n'ont pas constaté de problème.

Les lecteurs de cartes Vitale sont compatibles avec Linux et Mac, mais peut etre pas HelloDoc

FunamBulle a écrit : ↑

13 juin 2019, 20:25

stchong a écrit : ↑

13 juin 2019, 19:37

Sans Microsoft on serait toujours sur Minitel

Ardoise, dans le cadre de la réforme du lycée, on cherche en ce moment des personnes pour enseigner l'Histoire de l'Informatique. Je vois que tu t'y connais un peu alors profite de l'opportunité !

Ben, ils ne me prendont jamais j'ai gagné mon procès contre l'EN
LHistoire de l'informatique pour des élèves en 1 heure c'est fait , ils ne retiendront rien , faut l'avoir vécu

squamata a écrit : ↑

13 juin 2019, 20:29

stchong a écrit : ↑

13 juin 2019, 19:37

Deux ,ce n'est pas moi qui paie et Hello doc marche sous windows y compris vos cartes Vitale, mais CHUTTTTTTTTTTTTTTTTTT
Sans Microsoft on serait toujours sur Minitel

Regard si toutes les mises à jour ( windows, pilote graphique, bios ) ont bien été éffectuées
https://support.hp.com/vn-en/document/c01007591

Ce n'est pas impossible, au premier démarrage de Windows, qu'il y ait une sorte de diagnostique pour calculer l'indice de performance de ton pc en plus des mise a jour. Du coup, le pc chauffe/ventile les 4 premières heures avec 2-3 reboots à la clé.
Peut etre que les gars de Darty n'ont pas connecté le pc sur internet pour faire les mises a jour et donc n'ont pas constaté de problème.

Les lecteurs de cartes Vitale sont compatibles avec Linux et Mac, mais peut etre pas HelloDoc

Pour le moment il est chez Dartyoù je pense qu'ils ne feront rien.
Là il ne faisait plus le bruit d'avion, mais dès qu'un programme tourne il fait plus de bruit que la moyenne, enfin que mon vieil ordi. Mais toujours le cliqueti reconnaissable

stchong a écrit : ↑

13 juin 2019, 19:34

Non je n'irai pas chez linux c'est d'une débilité profonde, je ne suis pas une vraie informaticienne si il en existe des vrais faîte moi signe, j'ai appris sur le tas et je me débrouille pas si mal avec Microsoft.

En fait, une distribution sous linux comme ubuntu est très facile à installer et plus ergonomique que la version Windows 10. D'une certaine façon, une installation ubuntu ou du même genre se rapproche de Windows 7 en matière de gestion et de transparence. Windows 10 est plein de trucs foireux - ie plus que d'habitude- et où n'a aucune prise sur ce qu'on fait avec sa machine.
Tu peux installer très facilement un dual boot en installant ta distribution linux, comme cela, tu peux choisir l'un ou l'autre selon ton usage.