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par m.enfin » 06 mai 2021, 13:42
l'offre nordnet dans les petites étoiles*
Les débits
Le Kit Satellite Nordnet permet d’échanger des données via Internet en profitant de débits pouvant atteindre jusqu’à 100 Mégabits par seconde (Mb/s) en réception et jusqu’à 5 Mb/s en émission.
Les débits maximum proposés sont disponibles au niveau du Kit Satellite et de la NordnetBox, sous réserve d’un usage normal (n’utilisant pas un accès constant à pleine capacité, n’ayant pas fait l’objet d’un signalement d’abus…), de votre localisation au sein de la zone géographique, de l’absence d’impact d’un élément extérieur sur le service fourni par Nordnet, de l’installation conforme du Kit Satellite, de sa polarisation et de son pointage corrects, du maintien des prérequis (ex : évolution de la végétation, construction…).
en période de forte sollicitation, voire de saturation, du réseau satellitaire par l’ensemble des utilisateurs,
en raison des obstacles à la réception ou à l’émission du signal satellite, de facteurs climatiques,
en raison d’usages simultanés de la connexion au sein de votre foyer entrainant un partage de la connexion ou d’utilisations simultanées multiples de vos appareils connectés (ordinateurs, périphériques, tablettes, mobiles, montres connectées, appareils intelligents...),
lors du téléchargement de mises à jour (qu’elles soient automatiques ou non et y compris en tâche de fond) de jeux en réseau, de logiciels, d’applications, de systèmes d’exploitation ou de données,
du fait d’une connexion par Wi-Fi, de l’utilisation de prises CPL ou l’emploi de tout intermédiaire de connexion et de la VoIP,
en raison de la configuration de vos locaux, des appareils connectés, des logiciels et applicatifs, de votre câblage ou installation électrique, informatique et logicielle,
en fonction des applicatifs ou sites consultés à partir de votre connexion,
en cas d’utilisation à forte consommation de trafic ou de bande passante ; de jeux en réseau ; de visionnage de vidéos notamment en streaming, d’affichage de flux TV dans le cadre de l’utilisation du décodeur-enregistreur, de téléchargement (montant ou descendant) de contenus, de données...
Les débits indiqués peuvent être réduits notamment afin d’assurer une utilisation équitable d’Internet entre les utilisateurs du satellite Konnect de l’opérateur satellitaire et dans un souci de protection des installations des opérateurs, notamment en période de forte sollicitation. Par ailleurs, votre service pourrait être suspendu :
en cas d’usage constant de l’accès à pleine capacité,
en cas d’usage excessif de la bande passante mutualisée entre les clients ou utilisateurs du service, réalisé à partir de votre accès,
en cas de signalement d’abus,
si cet usage peut entraîner un dysfonctionnement du service ou du réseau de l’opérateur du réseau satellitaire, des infrastructures de Nordnet, de l’opérateur exploitant le réseau satellitaire, ou encore d’un tiers,
en cas de saturation du réseau satellitaire.
Pour toute information complémentaire ou réclamation portant sur les débits, nous vous invitons à joindre notre Service Clients.
Le trafic
Le volume de données échangées en émission et en réception (c’est-à-dire le trafic) dans le cadre de la formule neosat SP100 n’est pas limité. Cependant, vous bénéficiez d’un quota de trafic priorisé limité à 150 Gigaoctets (hors trafic consommé entre 1h et 6h) dont le dépassement peut entraîner une diminution de la vitesse de votre liaison (le débit), en particulier en période de forte sollicitation du réseau de l’opérateur satellitaire concerné, sans pour autant entraîner une coupure de la connexion.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre consommation de trafic sur votre Espace Client : client.nordnet.com.
150 Go de trafic priorisés
L’offre neosat SP100 inclut 150 Gigaoctets de trafic priorisé sur les usagers ayant souscrit une offre d’accès Internet de Nordnet exploitant les mêmes ressources satellitaires.
Trafic priorisé non comptabilisé la nuit
Avec l’offre neosat SP100, le volume de données que vous échangez la nuit (entre 1h et 6h) n’est pas comptabilisé : vous pouvez échanger autant de données que vous le souhaitez, elles ne sont pas décomptées de votre trafic priorisé.
